VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for dine køb fra og din brug af hjemmesiderne, www.stigasports.com. Vilkårene og betingelserne udgør en aftale mellem dig og STIGA Sports

AB, selskabets reg. nr. 556448-8178, Box 642, SE-631 08, Eskilstuna (i det følgende benævnt "STIGA

Sports" eller "vi"). Ved at foretage køb fra og bruge denne hjemmeside accepterer du følgende vilkår og betingelser.

Vi beder dig derfor om at læse vilkårene og betingelserne omhyggeligt, før du bruger vores side eller foretager et køb.

Bestillinger

Din ordre udgør en anmodning om at købe bestemte produkter fra STIGA Sports. Når du afgiver din

ordre, vil du modtage en e-mail, hvor STIGA Sports bekræfter modtagelsen af din ordre. Denne

bekræftelse betyder ikke, at din ordre er blevet accepteret. Alle ordrer er underlagt godkendelse fra

STIGA Sports godkendelse og afhængigt af tilgængelighed. STIGA Sports vil sende dig en e-mail, der bekræfter, at produktet

er blevet sendt til dig ("Leveringsoplysninger"). Aftalen mellem dig og STIGA Sports er

indgået, når STIGA Sports sender leveringsoplysningerne.

Bestillinger kan kun foretages af personer, der er 18 år eller ældre, og som ikke er under værgemål. Bestillinger

foretaget i en andens navn uden dennes samtykke vil blive anmeldt til politiet. Det samme gælder for eventuelle

ordrer, hvor STIGA Sports har mistanke om en forbrydelse. STIGA Sports forbeholder sig ret til at ændre eller korrigere

priser for afgivne ordrer. Hvis en angivet pris for et produkt er åbenlyst forkert, kan STIGA Sports annullere købet

købet, og hvis kunden har betalt for produktet, vil STIGA Sports refundere pengene til kunden.

kunden. STIGA Sports kan ikke med tilbagevirkende kraft efter at en ordre er afgivet tilføje eventuelle rabatkoder.

Eventuelle rabatter skal derfor være foretaget/brugt på købstidspunktet og kan ikke påberåbes efterfølgende.

STIGA Sports forbeholder sig ret til at foretage endeligt salg af produkter, eventuelle prisfejl, lagerforskelle,

tekniske problemer, ændringer i specifikationer og eventuelle typografiske fejl på vores side.

Priser

Alle priser, som du ser på STIGA Sports hjemmeside, er angivet i svenske kroner inklusive moms. Priserne

er angivet eksklusive forsendelses- og betalingsgebyrer.

Betalingsmetode

Betaling med kort
Vi accepterer Visa, MasterCard, Maestro og American Express kreditkort. Der tillægges ikke ekstra kortgebyr.

Vores kreditkortbetalinger håndteres af vores betalingspartner, Klarna.

Faktura 14 dage
Vi samarbejder med Klarna. Når vi afsender din ordre, modtager du en faktura via e-mail. Fakturaen har en betalingsfrist på 14 dage, og der tillægges ikke fakturagebyr. Hvis du har spørgsmål vedrørende din faktura, bedes du kontakte Klarna på +46 8 120 120 10.

Klarna Konto
Med en Klarna Konto opsummeres dine køb i løbet af en måned på en faktura, der kommer i slutningen af den følgende måned. Læs mere her.

Klarnas vilkår og betingelser
Hvis du vælger at betale med Klarna, skal du klikke her for at læse mere om Klarnas salgsbetingelser.

Swish
Vi tager også imod betaling via Swish. Med Swish-appen kan du betale hurtigt og nemt med din mobile enhed. Vælg Swish som betalingsmetode ved kassen, når du skal betale, og følg derefter instruktionerne ved hjælp af Mobilt Bank ID. Betalingen trækkes direkte fra den bankkonto, som du har knyttet til Swish. Der tilføjes ikke noget ekstra gebyr.

Leveringsmetode

Leverancer inden for Sverige sker i samarbejde med DHL, UPS og PostNord. Vi tilbyder følgende

leveringsmuligheder. Leveringer inden for Europa sker i samarbejde med UPS. Vi tilbyder følgende leveringsmetoder.

UPS

Normal leveringstid inden for Europa er 2-7 arbejdsdage, efter at STIGA Sports har accepteret og bekræftet din ordre ved at sende leveringsoplysninger. Alle ordrer kan spores med UPS.

UPS Standard

Din ordre sendes direkte til din postkasse eller leveres til den nærmeste UPS-agent afhængigt af lokale forhold, og du informeres via en SMS til din mobil.

UPS Express Saver

Din ordre sendes direkte til dit hjem eller leveres til nærmeste UPS-agent afhængigt af lokale forhold, og du informeres via en SMS til din mobil. Hjemmelevering betyder normalt levering til adressens første port eller grundgrænse.

DHL

Normal leveringstid inden for Sverige er 1-3 hverdage efter, at STIGA Sports har accepteret og

bekræftet din ordre ved at sende leveringsoplysninger. Alle ordrer kan spores med DHL Track and Trace.

DHL-servicepunkt

Din ordre vil blive sendt til dit nærmeste DHL Service Point. Du vil modtage en meddelelse enten via en

besked sendt til din postkasse eller via sms til din mobiltelefon om at afhente din pakke. Gyldigt ID skal

medbringes, når du afhenter din pakke. Hvis pakken afhentes af et ombud, skal ombudet kunne fremvise gyldig

gyldigt ID for både dig og sig selv.

DHL Hjemmelevering

For varer, der vejer 20 kg og derover, eller som på grund af størrelsen ikke kan sendes til dit posthus, er der mulighed for hjemmelevering.

er der mulighed for hjemmelevering. Meddelelser om hjemmelevering sker via telefon.
Hjemmelevering henviser normalt

til levering til første port eller skel på adressen.

PostNord

Normal leveringstid i Sverige er 1-3 arbejdsdage efter, at STIGA Sports har accepteret og

bekræftet din ordre ved at sende leveringsoplysninger. Alle ordrer er sporbare ved hjælp af PostNords værktøjer,

Spor breve, pakker og paller.

Postombud

Din ordre bliver sendt til det nærmeste PostNord-ombud. Du vil modtage en besked via sms til

din mobiltelefon for at afhente din pakke. Gyldigt ID skal fremvises ved afhentning af din pakke. Hvis pakken

pakken afhentes af et ombud, skal ombudet fremvise gyldigt ID for både dig og sig selv.

Følgeseddel

Din ordre bliver sendt direkte til din postkasse. Hvis fragtbrevet ikke passer ind i din postkasse, bliver det i stedet

i stedet blive afleveret til dit nærmeste postombud som ovenfor, og du vil blive informeret via sms til din

din mobiltelefon.

Levering til hjemmet

Din ordre vil blive sendt direkte til din hjemmeadresse. Du får en besked via sms eller e-mail med et link til

e-mail med et link til PostNords hjemmeside, hvor du kan vælge dato og tidspunkt for levering. Du skal

skal normalt kvittere for leveringen fra kureren. Du kan dog vælge levering uden underskrift med en fuldmagt via samme link, hvor du booker leveringstidspunktet. Hvis du ikke vælger udleveringstilladelse

og kureren ikke kan nå frem til dig på det valgte leveringstidspunkt, vil ordren i stedet blive leveret til

nærmeste postombud som ovenfor.

Pakkeboks-service

Din ordre vil blive sendt til den nærmeste PostNord Paketbox. Du vil modtage en meddelelse via en sms

til din mobiltelefon, og du kan derefter hente din pakke fra Paketbox, når det passer dig. Du kan også

hente pakken ved at bruge PostNord-appen og verificere dig med Mobilt Bank ID.

Uafhentede pakker

For pakker, som du som kunde ikke afhenter inden for 14 dage (når din ordre er leveret til et DHL

Service Point) eller 7 dage (når din ordre er leveret til et PostNord postombud), og den returneres til

STIGA Sports, vil vi opkræve dig 300 SEK for administration, forsendelse, returforsendelse og håndtering.

Uafhentede pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Fortrydelsesret og pengene-tilbage-garanti

Fortrydelsesret

Som kunde har du altid en lovbestemt ret til 14 dages returret, hvis du skulle returnere dit

køb af enkelte varer eller hele ordren. Du har ret til at kontrollere, at varerne fungerer, men

som forbruger er du også ansvarlig for en eventuel forringelse af varens værdi, herunder

den originale emballage, der skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber eller

varernes funktionalitet. For at udøve din returret skal du meddele STIGA Sports, at du

annullere dit køb inden for 14 dage fra den dato, hvor du modtog din ordre. Som kunde

skal du kunne bevise dit køb fra STIGA Sports med en kvittering eller faktura. Når du har meddelt

STIGA Sports, at du ønsker at gøre brug af din returret, skal du returnere de varer, du ikke er tilfreds med

inden for 14 dage. Som kunde er du ansvarlig for at betale for returforsendelsen, når du udnytter returretten.

returretten. Bemærk venligst, at du som kunde har det økonomiske ansvar for at få returneringen til

til os. Vi refunderer beløbet inden for 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse om udøvelse af returretten.

returret. Medmindre andet er aftalt, refunderes beløbet med samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

køb. STIGA Sports kan dog vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen fra dig eller

du kan dokumentere, at varen er returneret.

Bemærk venligst, at returretten ikke gælder for produkter, der er forseglet af sundheds- og hygiejnemæssige årsager

(f.eks. undertøj), hvis forseglingen er blevet brudt af kunden. Returretten gælder ikke for

produkter, der er specielt fremstillet efter anvisninger fra dig som kunde, eller produkter, der

har en tydelig personlig karakter (f.eks. tøj, der er præget med dit navn eller dine initialer).

Klik her for at læse mere om, hvordan du udøver din returret.

Pengene tilbage garanti

Ud over den lovbestemte returret som nævnt ovenfor tilbyder STIGA Sports sine kunder en 60-dages

pengene-tilbage-garanti fra den dato, hvor du modtog din ordre. Du har ret til at returnere

enkelte varer eller hele ordren, hvis du ikke er tilfreds. Som kunde skal du være i stand til at bevise dit

køb hos STIGA Sports ved hjælp af en kvittering eller faktura. Husk, at varen eller ordren inklusive den

originale emballage, skal sendes tilbage til STIGA Sports i det, STIGA Sports anser for at være en

salgbar stand. Som kunde har du ret til at sikre dig, at produktet eller ordren svarer til det, du har

har bestilt. Produktet skal dog returneres ubrugt og uændret i den originale emballage, når

du benytter dig af pengene-tilbage-garantien. Som kunde er du ansvarlig for returforsendelsen, når du gør brug af

benytter sig af pengene-tilbage-garantien. Bemærk venligst, at du som kunde har det økonomiske ansvar

for at få varen retur til os. STIGA Sports forbeholder sig ret til at afvise at gøre brug af pengene-tilbage-garantien, hvis varen eller ordren ved returnering ikke opfylder ovenstående betingelser. Hvis STIGA Sports

godkender din tilbagebetaling, vil beløbet blive refunderet inden for 10 dage efter, at vi har modtaget returneringen.

Klik her for at læse mere om, hvordan du benytter dig af pengene-tilbage-garantien.

Ombytning af varer

Når du bytter varer, lægger du en ny ordre på den ønskede størrelse/det ønskede produkt. Dette reducerer risikoen for

produktet bliver udsolgt i mellemtiden, og du vil også modtage dit nye produkt betydeligt hurtigere.

hurtigere. Du sender den ordre, der skal byttes, i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser for returnering

som du kan læse her. Beløbet for den returnerede ordre vil blive refunderet, når returneringen er blevet

modtaget og behandlet.

Klik her for at læse mere om, hvordan du returnerer dit produkt til os.

Ret til at klage

STIGA Sports sælger alle produkter med 3 års reklamationsret i henhold til forbrugerkøbsloven.

loven. For at gøre din reklamationsret gældende skal du som kunde meddele STIGA Sports om fejlen inden for en

rimelig tid, dog senest to måneder efter, at du har opdaget den. Reklamationsretten dækker kun

oprindelige mangler, dvs. mangler, der var til stede i produktet ved levering. Oprindelige mangler vil blive konstateret af

STIGA Sports, hvorefter kunden vil modtage gratis reparation eller et nyt produkt, der er det samme eller tilsvarende.

tilsvarende. Reklamationsretten gælder ikke, når STIGA Sports ikke kan finde nogen fejl ved produktet

produktet, eller når kunden selv har forårsaget skaden. Reklamationsretten gælder ikke for

håndteringsfejl, forkert justerede produkter eller fejl, der opstår med eller efter en ændring i produktets funktion

produktets funktion og udseende, såsom ombygning, opgradering eller anden konfiguration af produktet. Som

kunde skal du kunne bevise dit køb hos STIGA Sports med en kvittering eller faktura. Hvis du modtager

modtager en defekt eller forkert leveret vare, bedes du kontakte vores kundeservice, inden du sender

varen/produkterne tilbage via webshop@stigasports.se. Efter tre (3) år mister du din ret til at reklamere over

klage over en fejl i produktet.

Personlige data og cookies

Når du besøger vores hjemmeside, vil vi indsamle og behandle nogle af dine personoplysninger til forskellige formål,

herunder for at du kan gennemføre dit køb. STIGA Sports kan også bruge cookies til f.eks. at

forbedre din oplevelse på denne hjemmeside. Du kan læse mere om, hvordan vi bruger persondata og cookies

her .

Oplysninger om produktet

STIGA Sports har ret til at ændre priser, opkræve ekstra omkostninger og ændre produktinformation uden

forudgående varsel. Produktbilleder og anden information er beregnet til at afspejle produktet så meget som muligt.

Vi forbeholder os dog ret til at rette eventuelle fejl, der måtte opstå på vores hjemmeside og kan ikke garantere

at alle billeder afspejler produktets udseende på den rigtige måde. Billederne skal kun ses som

illustrationer. Kvaliteten af billederne kan også variere afhængigt af de farveindstillinger, du har på din computer.

Markedsføring

STIGA Sports vil bruge din e-mailadresse og dit telefonnummer til at sende relevant kommunikation, tilbud og

andre forsendelser, herunder uopfordrede reklame- og markedsføringsforsendelser (samlet betegnet som

"forsendelser"). Din ret til at gøre indsigelse mod forsendelser eller til at afslutte e-mails og telefonkommunikation er

altid tilbudt i forbindelse med dit køb og med hver efterfølgende markedsføringskommunikation. For mere detaljerede oplysninger om, hvordan vi håndterer dine personlige data i forbindelse med markedsføring, klik her.

Force majeure

STIGA Sports vil være fritaget for ansvar for skader og andre sanktioner, der er forårsaget af

omstændigheder, der ligger uden for STIGA Sports kontrol. Sådanne omstændigheder omfatter f.eks. statslig

indgreb, ny/ændret lovgivning, krig, brand, oversvømmelse, arbejdsnedlæggelser, forbud, restriktioner,

sabotage, dårlige transport- og vejrforhold, leveringssvigt fra leverandører, eller at STIGA Sports eller dets

partnere skulle blive udsat for kriminel aktivitet.

Brugergenereret indhold

Vores hjemmeside kan indeholde brugergenereret indhold, f.eks. fra sociale medier. STIGA Sports påtager sig intet

juridisk ansvar for sådanne materialer. I tilfælde af at du har mistanke om en krænkelse af ophavsret eller krænkelse af

anden rettighed eller af anden grund føler, at dine rettigheder er blevet krænket af indhold, der er offentliggjort på

hjemmesiden, bedes du kontakte vores kundeservice.

Anmeldelser

Ved at give anmeldelser af produkter på stigatabletennis.com, giver du også STIGA Sports ret til at

til at offentliggøre dem på stigatabletennis.com og i andre kanaler og medier. STIGA Sports forbeholder sig ret til ikke at

at offentliggøre og/eller slette indsendte anmeldelser.

Ejerskab

Alle produkter forbliver STIGA Sports' ejendom, indtil fuld betaling er foretaget.

Svindel

Alle forsøg på svindel anmeldes til politiet. STIGA Sports forbeholder sig retten til at annullere et køb, hvis der er

mistanke om en forbrydelse.

Opsigelse

STIGA Sports forbeholder sig ret til at lukke din konto og/eller afslutte din brug af hjemmesiden efter eget

skøn. For eksempel, hvis STIGA Sports har mistanke om, at du har overtrådt disse generelle vilkår og betingelser.

betingelser. En sådan opsigelse kan ske uden forudgående varsel.

Indehaver af rettigheder

De intellektuelle ejendomsrettigheder, såsom varemærker og ophavsrettigheder på www.stigasports.com, som tilhører

STIGA Sports, må ikke anvendes til kommercielle formål uden tilladelse fra STIGA Sports. Al

brug af www.stigasports.com eller dets indhold, herunder kopiering eller opbevaring af sådant indhold i sin helhed

eller dele heraf, andet end til din egen personlige, ikke-kommercielle brug, er forbudt uden tilladelse fra

fra STIGA Sports. Denne hjemmeside ejes udelukkende af STIGA Sports. Alt materiale, der findes på denne hjemmeside

er forbeholdt STIGA Sports.

Ændringer

STIGA Sports kan revidere disse generelle vilkår og betingelser fra tid til anden. Hver gang du køber et

produkt fra os, vil de til enhver tid gældende vilkår og betingelser gælde for kontrakten mellem dig og STIGA Sports. Du bør derfor besøge denne side regelmæssigt for at holde dig opdateret med indholdet i vores

generelle vilkår og betingelser.

Klager

Klager eller kommentarer vedrørende STIGA Sports tjenester eller produkter skal meddeles til STIGA Sports kundeservice via e-mail .

Sports kundeservice via e-mail webshop@stigasports.se. I tilfælde af en tvist mellem dig som kunde og

kunde og STIGA Sports, som vi ikke kan løse, kan du indgive en klage til EU-funktionen

vedrørende onlinetvistbilæggelse, Online Dispute Resolution. Du kan finde flere oplysninger via

følgende link http://ec.europa.eu/odr.

Oplysninger om virksomheden

STIGA Sports AB

Firma Reg. Nr.: 556448-8178
Postadresse: Postboks 642
SE-631 08 Eskilstuna
SVERIGE

Domicil: Eskilstuna
Kontaktoplysninger: STIGA Sports kundeservice

Disse generelle vilkår og betingelser blev sidst opdateret den 04/04/2022.