MYYNTIEHDOT

Nämä yleiset myyntiehdot koskevat ostoksiasi ja verkkosivustojen käyttöäsi, www.stigasports.com. Ehdot muodostavat sopimuksen sinun ja STIGA Sports AB:n, yritystunnus 556448-8178, Box 642, SE-631 08, Eskilstuna (jäljempänä "STIGA Sports" tai "me") välillä. Tekemällä ostoksia ja käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt seuraavat ehdot ja edellytykset. Pyydämme sinua siksi lukemaan ehdot huolellisesti ennen sivumme käyttöä tai ostoksen tekemistä.

Tilaukset

Tilauksesi on pyyntö ostaa tiettyjä tuotteita STIGA Sportsilta. Kun teet tilauksesi, saat sähköpostiviestin, jossa STIGA Sports vahvistaa tilauksesi vastaanottamisen. Tämä vahvistus ei tarkoita, että tilauksesi on hyväksytty. Kaikki tilaukset ovat STIGA Sportsin hyväksynnän alaisia ja riippuvaisia saatavuudesta. STIGA Sports lähettää sinulle sähköpostin vahvistaen, että tuote on lähetetty sinulle ("Toimitustiedot"). Sopimus sinun ja STIGA Sportsin välillä päättyy, kun STIGA Sports lähettää toimitustiedot.

Tilauksia voivat tehdä vain 18 vuotta täyttäneet henkilöt, jotka eivät ole holhouksen alaisia. Tilaukset jonkun toisen nimiin ilman heidän suostumustaan ilmoitetaan poliisille. Sama koskee kaikkia tilauksia, joista STIGA Sports epäilee rikoksen tapahtuneen. STIGA Sports pidättää oikeuden muuttaa tai korjata tilauksiin liittyviä hintoja. Jos tuotteen ilmoitettu hinta on ilmeisen virheellinen, STIGA Sports voi peruuttaa ostoksen ja jos asiakas on maksanut tuotteesta, STIGA Sports palauttaa sitten rahat asiakkaalle. STIGA Sports ei voi jälkikäteen, tilauksen teon jälkeen, lisätä alennuskoodeja.

Kaikki alennukset on siksi tehtävä/käytettävä ostopäivänä eikä niitä voida vedota jälkikäteen. STIGA Sports pidättää oikeuden tehdä tuotteiden lopullisia myyntejä, mahdollisia hintavirheitä, varastoeroja, teknisiä ongelmia, muutoksia teknisissä tiedoissa ja mahdollisia kirjoitusvirheitä sivustollamme.

Hinnat

Kaikki hinnat, jotka näet STIGA Sports -verkkosivustolla, on ilmoitettu Ruotsin kruunuina sisältäen arvonlisäveron. Hinnat on ilmoitettu ilman toimitus- ja maksutapoja.

Maksutapa

Korttimaksu

Hyväksymme Visa, MasterCard, Maestro ja American Express -luottokortit. Mitään ylimääräistä korttimaksua ei lisätä. Luottokorttimaksut käsittelee maksukumppanimme, Klarna.

Lasku 14 päivää

Teemme yhteistyötä Klarnan kanssa. Kun lähetämme tilauksesi, saat laskun sähköpostitse. Laskulla on 14 päivän maksuaika eikä laskutusmaksua lisätä. Jos sinulla on kysyttävää laskustasi, ota yhteyttä Klarnaan numeroon +46 8 120 120 10.

Klarna-tili

Klarna-tilillä kuukauden aikana tehdyt ostokset yhteenvetona laskussa, joka saapuu seuraavan kuukauden lopussa. Lue lisää täältä. Klarnan ehdot ja edellytykset

Jos valitset maksamisen Klarnalla, napsauta tästä lukeaksesi lisää Klarnan myyntiehdoista ja -edellytyksistä.

Toimitustapa

Toimitukset Suomen sisällä tehdään yhteistyössä DHL:n, UPS:n ja PostNordin kanssa. Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot.

Toimitukset Euroopan sisällä tehdään yhteistyössä UPS:n kanssa. Tarjoamme seuraavat toimitusmenetelmät.

UPS

Euroopan sisäinen normaali toimitusaika on 2-7 työpäivää sen jälkeen, kun STIGA Sports on hyväksynyt ja vahvistanut tilauksesi lähettämällä toimitustiedot. Kaikki tilaukset ovat seurattavissa UPS:n kautta.

UPS Standard

Tilauksesi lähetetään suoraan postilaatikkoosi tai toimitetaan lähimmälle UPS-agentille paikallisten olosuhteiden mukaan, ja saat tiedon tekstiviestillä matkapuhelimeesi.

UPS Standard

Tilauksesi lähetetään suoraan postilaatikkoosi tai toimitetaan lähimmälle UPS-agentille paikallisten olosuhteiden mukaan, ja saat tiedon tekstiviestillä matkapuhelimeesi.

UPS Express Saver

Tilauksesi lähetetään suoraan kotiisi tai toimitetaan lähimmälle UPS-agentille paikallisten olosuhteiden mukaan, ja saat tiedon tekstiviestillä matkapuhelimeesi. Kotiinkuljetus tarkoittaa yleensä toimitusta osoitteen ensimmäiselle portille tai tontin rajalle.

DHL

Normaali toimitusaika Suomen sisällä on 1-3 arkipäivää sen jälkeen, kun STIGA Sports on hyväksynyt ja vahvistanut tilauksesi lähettämällä toimitustiedot. Kaikki tilaukset ovat jäljitettävissä DHL Track and Trace -palvelulla.

DHL Service Point

Tilauksesi lähetetään lähimmälle DHL Service Point -pisteelle. Saat ilmoituksen joko ilmoituksena postilaatikkoosi tai tekstiviestillä matkapuhelimeesi noutaaksesi pakettisi. Voimassa oleva henkilötodistus on esitettävä pakettia noudettaessa. Jos paketin noutaa agentti, agentin on esitettävä voimassa oleva henkilötodistus sekä sinulle että itselleen.

DHL Home Delivery

Kohteille, jotka painavat 20 kg ja enemmän tai johtuen kohteen koosta, se ei voida lähettää postitoimistoosi, on kotiinkuljetusvaihtoehto. Kotiinkuljetusilmoitukset tehdään puhelimitse. Kotiinkuljetus tarkoittaa yleensä toimitusta osoitteen ensimmäiselle portille tai tontin rajalle.

PostNord

Normaali toimitusaika Suomen sisällä on 1-3 arkipäivää sen jälkeen, kun STIGA Sports on hyväksynyt ja vahvistanut tilauksesi lähettämällä toimitustiedot. Kaikki tilaukset ovat jäljitettävissä PostNordin työkaluilla, Seuraa kirjeitä, paketteja ja lavoja.

Postivirkailija

Tilauksesi lähetetään lähimmälle PostNord-virkailijalle. Saat ilmoituksen tekstiviestillä matkapuhelimeesi noutaaksesi pakettisi. Voimassa oleva henkilötodistus on esitettävä pakettia noudettaessa. Jos paketin noutaa agentti, agentin on esitettävä voimassa oleva henkilötodistus sekä sinulle että itselleen.

Lähetysilmoitus

Tilauksesi lähetetään suoraan postilaatikkoosi. Jos lähetysilmoitus ei mahdu postilaatikkoosi, se toimitetaan sen sijaan lähimmälle postivirkailijalle edellä mainitulla tavalla, ja saat ilmoituksen tekstiviestillä matkapuhelimeesi.

Kotiinkuljetus

Tilauksesi lähetetään suoraan kotiosoitteeseesi. Ilmoitus lähetetään sinulle tekstiviestillä tai sähköpostilla PostNordin verkkosivuston linkillä, josta voit valita toimituspäivän ja -ajan. Sinun on yleensä allekirjoitettava toimitus kuriirilta. Voit kuitenkin valita toimituksen ilman allekirjoitusta samasta linkistä, josta varaat toimitusajan. Jos et valitse toimitusoikeutta ja kuriiri ei tavoita sinua valittuna toimitusaikana, tilaus toimitetaan sen sijaan lähimmälle postivirkailijalle edellä mainitulla tavalla.

Pakettilaatikkopalvelu

Tilauksesi lähetetään lähimmälle PostNord Pakettilaatikolle. Saat ilmoituksen tekstiviestillä matkapuhelimeesi ja voit noutaa pakettisi Pakettilaatikosta sinulle sopivana ajankohtana. Voit noutaa paketin käyttämällä PostNord-sovellusta ja vahvistamalla itsesi Mobile Bank ID:llä.

Noutamattomat paketit

Paketeille, joita et asiakkaana nouda 14 päivän kuluessa (kun tilauksesi toimitetaan DHL Service Point -pisteeseen) tai 7 päivän kuluessa (kun tilauksesi toimitetaan PostNord-postivirkailijalle) ja se palautetaan STIGA Sportsille, veloitamme sinulta 300 SEK:iä hallinnointi-, toimitus-, palautus- ja käsittelykuluista. Noutamattomat paketit eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin.

Palautusaika ja Rahat takaisin -takuu

Palautusaika

Asiakkaana sinulla on aina lakisääteinen oikeus 14 päivän palautusoikeuteen, jos haluat palauttaa yksittäisten tavaroiden ostoksesi tai koko tilauksen. Sinulla on oikeus tarkistaa, että tavarat toimivat, mutta kuluttajana olet myös vastuussa mahdollisesta tavaran arvon alenemisesta, mukaan lukien alkuperäinen pakkaus, joka johtuu käsittelystä sen yli, mikä on tarpeen tavaran ominaisuuksien tai toimivuuden määrittämiseksi. 

Palautusoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava STIGA Sportsille, että peruutat ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun vastaanotit tilauksesi. Asiakkaana sinun on voitava todistaa ostoksesi STIGA Sportsilta kuitilla tai laskulla. Ilmoitettuasi STIGA Sportsille, että haluat käyttää palautusoikeuttasi, sinun on palautettava tyytymättömät tuotteet 14 päivän kuluessa. Asiakkaana olet vastuussa palautuksen toimituskuluista palautusoikeuden käyttämisen yhteydessä. 

Huomaa, että sinulla asiakkaana on taloudellinen vastuu palautuksen saamisesta meille. Hyvitämme summan 14 päivän kuluessa ilmoituksesi vastaanottamisesta palautusoikeuden käyttämisestä. Ellei muuta ole sovittu, hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla kuin ostoksessa käytettiin. STIGA Sports voi kuitenkin odottaa hyvitystä, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen sinulta tai voit osoittaa, että tuote on palautettu.

Huomaa, että palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on sinetöity terveys- ja hygieniasyistä (esim. alusvaatteet), kun asiakas on rikkonut sinetin. Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti ohjeidesi mukaan tai tuotteita, joilla on selvä henkilökohtainen luonne (esimerkiksi vaatteet, jotka on painettu nimelläsi tai alkukirjaimillasi).

Klikkaa tästä lukeaksesi lisää siitä, miten voit käyttää palautusoikeuttasi.

Rahat takaisin -takuu

Lakisääteisen palautusoikeuden lisäksi, kuten edellä on mainittu, STIGA Sports tarjoaa asiakkaille 60 päivän rahat takaisin -takuun tilauksen vastaanottopäivästä lukien. Sinulla on oikeus palauttaa yksittäisiä tuotteita tai koko tilaus, jos et ole tyytyväinen. Asiakkaana sinun tulee pystyä todistamaan ostoksesi STIGA Sportsilta kuitilla tai laskulla. Muista, että tuote tai tilaus, mukaan lukien alkuperäinen pakkaus, on lähetettävä takaisin STIGA Sportsille siinä kunnossa, jonka STIGA Sports katsoo olevan myyntikelpoinen. Asiakkaana sinulla on oikeus varmistaa, että tuote tai tilaus vastaa tilaamaasi. Tuote on kuitenkin palautettava käyttämättömänä ja muuttumattomana alkuperäispakkauksessaan, kun vedotaan rahat takaisin -takuuseen. Asiakkaana olet vastuussa palautusrahdista, kun vedotaan rahat takaisin -takuuseen. Huomaa, että asiakkaana sinulla on taloudellinen vastuu palautuksen saamisesta meille. STIGA Sports pidättää oikeuden kieltäytyä vedoten rahat takaisin -takuuseen, jos palautettaessa tuote tai tilaus ei täytä edellä mainittuja ehtoja. Jos STIGA Sports hyväksyy hyvityksesi, summa palautetaan 10 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Klikkaa tästä lukeaksesi lisää siitä, miten voit hyödyntää rahat takaisin -takuun mahdollisuutta.

Tavaroiden vaihto

Kun vaihdat tuotteita, teet uuden tilauksen halutusta koosta/tuotteesta. Tämä vähentää tuotteen väliaikaista myyntiä ja saat myös uuden tuotteen huomattavasti nopeammin. Lähetä vaihdettava tilaus palautusehtojemme mukaisesti, jotka voit lukea täältä. Palautetun tilauksen summa hyvitetään, kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty.

Klikkaa tästä lukeaksesi lisää siitä, miten voit palauttaa tuotteen meille.

ValitusoikeusSTIGA Sports myy kaikki tuotteet 3 vuoden valitusoikeudella Kuluttajansuojalain mukaisesti. Valitusoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava STIGA Sportsille virheestä kohtuullisen ajan kuluessa, viimeistään kaksi kuukautta sen havaitsemisen jälkeen. Valitusoikeus kattaa vain alkuperäiset viat, ts. viat, jotka olivat tuotteessa toimitettaessa. Alkuperäiset viat merkitään STIGA Sportsille, minkä jälkeen asiakas saa ilmaisen korjauksen tai samanlaisen tai vastaavan uuden tuotteen. 

Valitusoikeus ei koske, kun STIGA Sports ei löydä tuotteesta mitään vikaa tai kun asiakas on aiheuttanut vahingon itse. Valitusoikeus ei koske käsittelyvirheitä, väärin säädetyt tuotteet tai viat, jotka ilmenevät tai sen jälkeen, kun tuotteen toimintoa ja ulkonäköä on muutettu, kuten tuotteen uudelleenmuokkaus, päivittäminen tai muu tuotteen konfigurointi. Asiakkaana sinun on pystyttävä osoittamaan ostoksesi STIGA Sportsilta kuitilla tai laskulla. Jos saat viallisen tai väärin toimitetun tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen kuin lähetät tuotteen/tuotteet takaisin osoitteeseen webshop@stigasports.se. Kolmen (3) vuoden kuluttua menetät oikeuden tehdä valituksen tuotteen viasta.

Henkilötiedot ja Evästeet

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme ja käsittelemme joitakin henkilötietojasi eri tarkoituksiin, mukaan lukien jotta voit tehdä ostoksesi. STIGA Sports voi myös käyttää evästeitä esimerkiksi, parantaakseen kokemustasi tällä verkkosivustolla. Voit lukea lisää siitä, miten käytämme henkilötietoja ja evästeitä täältä .

Tuotetiedot

STIGA Sportsilla on oikeus muuttaa hintoja, periä lisäkustannuksia ja muuttaa tuotetietoja ilman ennakkoilmoitusta. Tuotekuvat ja muu tieto on tarkoitettu heijastamaan tuotetta mahdollisimman paljon. Kuitenkin pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheet, jotka saattavat ilmetä verkkosivustollamme, emmekä voi taata, että kaikki kuvat heijastavat tuotteen ulkonäköä oikealla tavalla. Kuvat tulisi nähdä vain kuvituksina. Kuvien laatu voi myös vaihdella tietokoneesi väriasetusten mukaan.

Markkinointi

STIGA Sports käyttää sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi lähettääkseen sinulle aiheeseen liittyviä viestintöjä, tarjouksia ja muita postituksia, mukaan lukien pyytämätön mainonta ja markkinointipostitukset (yhteisesti kutsuttu "Postitukset"). Sinulla on aina oikeus vastustaa Postituksia tai lopettaa sähköposti- ja puhelinyhteydet ostoksesi yhteydessä ja jokaisen seuraavan markkinointiviestinnän yhteydessä. Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä markkinoinnin yhteydessä löydät täältä.

Force majeure

STIGA Sports on vapaa vastuusta vahingoista ja muista sanktioista, jotka johtuvat olosuhteista, jotka ovat STIGA Sportsin hallinnan ulkopuolella. Esimerkiksi tällaisiin olosuhteisiin kuuluvat valtion toimet, uusi/muutettu lainsäädäntö, sota, tulipalot, tulvat, työkeskeytykset, kiellot, rajoitukset, sabotointi, huono kuljetus ja sääolosuhteet, toimittajien toimitusvirheet tai että STIGA Sports tai sen kumppanit joutuisivat rikollisen toiminnan kohteeksi.

Käyttäjien tuottama sisältö

Verkkosivustollamme voi olla käyttäjien tuottamaa sisältöä, esimerkiksi sosiaalisesta mediasta. STIGA Sports ei hyväksy mitään oikeudellista vastuuta tällaisista materiaaleista. Jos epäilet tekijänoikeusrikkomusta tai minkä tahansa muun oikeuden loukkaamista, tai jostain muusta syystä tunnet, että oikeuksiasi on loukattu sivustolla julkaistun sisällön kautta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Arvostelut

Jättämällä tuotearvosteluja stigatabletennis.com-sivustolla annat myös STIGA Sportsille oikeuden julkaista ne stigatabletennis.com-sivustolla sekä muissa kanavissa ja medioissa. STIGA Sports pidättää oikeuden olla julkaisematta ja/tai poistaa lähetetyt arvostelut.

Omistusoikeus

Kaikki tuotteet pysyvät STIGA Sportsin omaisuutena, kunnes täysi maksu on suoritettu.

Petos

Kaikki petosyritykset ilmoitetaan poliisille. STIGA Sports pidättää oikeuden peruuttaa ostos, jos on epäilyjä rikoksesta.

Päättäminen

STIGA Sports pidättää oikeuden sulkea tilisi ja/tai lopettaa verkkosivuston käytön omalla harkinnallaan. Esimerkiksi, jos STIGA Sports epäilee, että olet rikkonut näitä yleisiä ehtoja ja edellytyksiä. Tällainen päättäminen voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta.

Oikeudenhaltija

STIGA Sportsille kuuluvia www.stigasports.com-sivuston immateriaalioikeuksia, kuten tavaramerkkejä ja tekijänoikeuksia, ei saa käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman STIGA Sportsin lupaa. Kaikki www.stigasports.com-sivuston tai sen sisällön käyttö, mukaan lukien tällaisen sisällön kopioiminen tai tallentaminen kokonaan tai osittain, muutoin kuin omaksi henkilökohtaiseksi, ei-kaupalliseksi käytöksi on kielletty ilman STIGA Sportsin lupaa. Tämä verkkosivusto omistaa yksinomaan STIGA Sports. Kaikki täältä löytyvä materiaali on STIGA Sportsin varaamaa.

Muutokset

STIGA Sports voi tarkistaa näitä Yleisiä Ehtoja ja Edellytyksiä ajoittain. Joka kerta kun ostat tuotteen meiltä, kulloinkin voimassa olevat Ehdot ja Edellytykset koskevat sopimusta sinun ja STIGA Sportsin välillä. Sinun tulisi siksi käydä tällä sivulla säännöllisesti pitääksesi itsesi ajan tasalla sisällöstämme.

Yleiset Ehdot ja Edellytykset.

Valitukset

Valitukset tai kommentit koskien STIGA Sportsin palveluita tai tuotteita tulee ilmoittaa STIGA Sportsin asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen webshop@stigasports.se. Jos sinulla on riita STIGA Sportsin kanssa, jota emme voi ratkaista, voit jättää valituksen EU:n online-riidanratkaisutoiminnolle, Online Dispute Resolution. Voit löytää lisätietoa seuraavasta linkistä http://ec.europa.eu/odr.

Yritystiedot

STIGA Sports AB

Yritysrekisterinro.: 556448-8178

Postiosoite: PL 642

SE-631 08 Eskilstuna

RUOTSI

Kotipaikka: Eskilstuna

Yhteystiedot: STIGA Sports Asiakaspalvelu

Nämä Yleiset Ehdot ja Edellytykset päivitettiin viimeksi 23/10/23