Missä tilaukseni on?

Saat lisätietoja toimitusajoista napsauttamalla TÄSTÄ.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin, jossa on seurantanumerosi. Huomaa, että jos olet tilannut useita tuotteita, ne saatetaan lähettää erillisissä paketeissa.

Jos et ole saanut lähetysilmoitusta sähköpostitse, tarkista roskapostikansiosi.

Kuinka pitkä toimitusaika on ja paljonko toimitus maksaa?

Tämä riippuu valitsemastasi toimitustavasta. Lue lisää toimituksesta TÄÄLTÄ.

Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen riippuen valitsemastasi toimitustavasta. Lue lisää TÄÄLTÄ.

Huomio! Ilmainen toimitus ei koske yli 20 kg:n tilauksia.

Entä jos tilauksestani puuttuu tuote?

Täytä lomake, jonka löydät kohdasta ”Ota yhteyttä”:

Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani?

Pidätämme oikeuden veloittaa lunastamattomien pakettien käsittelykustannukset (palautuskulut, käsittelykustannukset jne.). Siksi veloitamme 30 € maksun, jos pakettia ei noudeta. Jos tilauksesi arvo on alle 30 €/£, lunastamattomista paketeista ei makseta hyvitystä.

Pakettia säilytetään pakettien jakelijalla 7–14 päivää (lähetystavasta riippuen), ennen kuin se palautetaan meille. Huomaa siis, että jos kadut ostostasi ja haluat palauttaa tuotteen, sinun on ensin noudettava paketti ja palautettava se TÄÄLLÄ kuvattujen ohjeiden mukaisesti.

Voinko muuttaa tilaustani sen jälkeen, kun olen tehnyt sen?

Kun tilaus on tehty, se käsitellään välittömästi, jotta saat sen mahdollisimman nopeasti. Siksi emme voi poistaa tai muuttaa tilaustasi.

Mihin syötän alennuskoodin?

Napsauta kassalla ”Minulla on alennuskoodi”, liitä koodisi ja napsauta ”Käytä”. Varmista, että alennus näkyy vähennettynä kokonaissummasta ennen tilauksen vahvistamista.

Kun tilaus on tehty, emme valitettavasti voi käyttää alennuskoodeja takautuvasti, kuten ostoehdoissamme on mainittu.

Voinko tehdä ostoksia yritysasiakkaana?

Valitettavasti emme tarjoa tätä palvelua Ruotsin ulkopuolella.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Katso kaikki maksutapamme tästä linkistä.

Kuinka palautan tuotteen?

1. Kun käytät perumisoikeuttasi, teet ostoksen kokeilujaksolla tai teet valituksen tuotteesta tai tilauksesta edellä mainitun mukaisesti, pyydämme sinua täyttämään lomakkeen, jossa ilmoitat tilausnumerosi ja palautuksen syyn. Laita viesti tuotteen mukana alkuperäiseen pakkaukseen ja lähetä se kestävässä pakkauksessa.

2. Kirjoita pakettiin seuraava osoite:

Posti Logistics Solutions AB
STIGA Sports RETUR
Uppfinnarvägen 6
195 61 Arlandastad, Sweden

3. Varmista, että paketissa on oikeanlainen postimaksu, ja vie se lähimpään postitoimistoon. Säilytä kuitti, kunnes olemme rekisteröineet palautuksen.

Tarjoatteko ilmaiset palautukset?

Ei, palautuslähetys ei ole ilmainen. Kun teet avoimen oston, sinä asiakkaana olet vastuussa palautuslähetyksen kustannuksista. Olet myös taloudellisesti vastuussa siitä, että palautus saapuu meille.

Lue lisää palautuksen tekemisestä täältä.

Milloin saan hyvityksen palautuksestani?

Palautukset käsitellään 10 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta, ja saat vahvistussähköpostin, kun tämä on tapahtunut.

Hyvitykset käsitellään samalla maksutavalla, jota käytit ostoksen tekemiseen.

Lue lisää täältä.

Kuinka vaihdan tuotteen?

Kun vaihdat tuotteen, tee uusi tilaus, joka sisältää haluamasi koon/tuotteen. Tämä vähentää riskiä, että tuote myydään sillä välin loppuun, ja saat sen paljon nopeammin.

Vaihdettavat tuotteet on palautettava palautusehtojemme mukaisesti, jotka löydät TÄÄLTÄ.

Palautetun tilauksen summa hyvitetään, kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty.

Kuinka voin tehdä valituksen tuotteesta?

Täytä valituslomake, jonka löydät kohdasta ”Ota yhteyttä”.

HUOMAUTUS: Jos olet ostanut tuotteen joltakin jälleenmyyjältämme, sinun on otettava yhteyttä suoraan myymälään/asiakaspalveluun.

Tarjoatteko varaosia?

Pyrimme jatkuvasti valmistamaan ympäristöystävällisiä ja kestäviä tuotteita ja tarjoamme siksi laajan valikoiman varaosia tuotteillemme seuraavissa kategorioissa:

PÖYTÄTENNIS
RATTIKELKKA
SKOOTTERI JA KICKBIKE
PÖYTÄPELIT

Pahoittelemme, jos meillä ei ole varaosia tiettyyn tuotteeseesi, mutta pyrimme jatkuvasti parantamaan valikoimaamme. Älä siis epäröi ottaa meihin yhteyttä lomakkeella ja lähettää meille pyyntöjä ja palautetta.

STIGA-OPAS – Ensimmäiset kolme vuotta pöytätennispelaajana

Pöytätennislapaopas

Pöytätenniskumiopas

Pöytätennisharrastusmailaopas

Pöytätennispöytäopas

Kokotaulukko: Vaatteet ja kengät

Kokotaulukko: Potkulaudat

Padelmailaopas

Sulkapallomailaopas

Tennismailaopas

Rattikelkkaopas

Potkulautaopas

STIGA haluaa, että voit olla täysin varma valitsemastasi padel-, sulkapallo-, tennis-, pickleball-mailasta tai pöytätennismailasta. Ymmärrämme, että haluat testata, kokeilla ja pelata mailalla tai mailan kanssa ennen päätöksesi tekemistä. Siksi tarjoamme nyt ainutlaatuisen mahdollisuuden testata näitä tuotteita 30 päivän ajan. Pidätkö tuotteista? Pidä ne! Jos et pidä, palauta ne meille ja saat rahasi takaisin.

(Huomaa, ettei tämä tarjous koske valmiiksi jännitettyjä mailoja ja valmiiksi liimattuja pöytätennismailoja, mukaan lukien kaikki tähdellä merkityt pöytätennismailamme, kuten Hobby - 5*).

TESTIPELAAMISEN PALAUTUSPROSESSI:

1. Valmistele palautuksesi

Kirjoita paperille tilausnumerosi ja teksti ”Testipeli 30 päivää”.
Laita se tuotteen mukana suojapakkaukseen.

2. Kirjoita pakettiin seuraava osoite:

Posti Logistics Solutions AB
STIGA Sports RETUR
Uppfinnarvägen 6
195 61 Arlandastad Sweden

Tallenna lähetystunnus, jotta voit seurata lähetystä helposti.

3. Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksen 10 työpäivän kuluessa.
Hyvityksestä vähennetään 30 € hallinnollinen maksu.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä meihin!

Kuinka voin ryhtyä STIGA-lähettilääksi?

Lue lisää ja hae STIGA Sports -lähettiläsohjelmaan täällä.

Miten voin ryhtyä jälleenmyyjäksi?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: stiga@stigasports.se